Demander la suppression de votre compte Depanoo

Version 2026-09 — Depanoo Client et Depanoo Pro

Vous pouvez supprimer votre compte depuis l’application (Profil → Supprimer mon compte) sans réinstaller l’application. Si vous n’avez plus l’application, envoyez une demande à contact@depanooservice.com.

Comment demander

Indiquez l’application : Depanoo (client) ou Depanoo Pro.
Joignez le numéro de téléphone et l’e-mail du compte.
Précisez « suppression de compte » dans l’objet.

Nous vérifions que la demande vient du titulaire (rappel au numéro ou à l’e-mail enregistrés) avant d’anonymiser le compte.

Ce qui est supprimé ou anonymisé

Nom, téléphone, e-mail, CIN, adresse, date de naissance, mot de passe.
Documents professionnels et photos qui ne sont plus nécessaires.
Positions GPS selon la durée de conservation.
Sessions et jetons : révoqués immédiatement.

Ce qui peut être conservé

Historique d’interventions, montants et justificatifs comptables, sous forme anonymisée, pendant la durée légale.
Une mission en cours doit être terminée ou annulée avant la suppression.

Délai habituel : traitement sous 30 jours après vérification d’identité. L’opération est définitive : la reconnexion avec les anciennes identifiants devient impossible.

Depuis l’application

Depanoo Client : Profil → Supprimer mon compte.
Depanoo Pro : Profil → Supprimer mon compte.

Politique de confidentialité : /privacy — Support : support@depanooservice.com (page d’assistance)